Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website www.aida-onlineshop.de und unsere digitale Kommunikation (etwa durch Newsletter, Mailings, usw.) ist aufgrund der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen nicht vollständig mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

Lesbarkeit

Einige längere Produkttitel werden in Übersichten derzeit nicht vollständig angezeigt, wenn sie mehr als zwei Zeilen umfassen. Wir arbeiten daran, die Produkttitel zu kürzen und die Darstellung zu verbessern. Die vollständigen Produkttitel sind jederzeit auf der jeweiligen Produktdetailseite vollständig lesbar.

Betroffene Inhalte sind in der Regel durch Vergrößern des Browserfensters oder auf größeren Endgeräten vollständig nutzbar. Bei sehr kleinen Bildschirmbreiten oder hohen Zoom-Stufen kann es vorkommen, dass einzelne Inhalte nicht vollständig sichtbar sind. Wir arbeiten daran, die Darstellung für diese Ansichten weiter zu verbessern.

Navigation

Auf einigen Seiten ist die Reihenfolge der Überschriften derzeit nicht durchgängig logisch aufgebaut. Dadurch kann die Orientierung und Navigation erschwert sein. Die inhaltliche Struktur wird aktuell überarbeitet.

Bedienbarkeit (Bildergalerien & Suche)

Die Bildergalerien sind grundsätzlich mit der Tastatur bedienbar. In einigen Fällen werden Inhalte jedoch mehrfach ausgegeben, Bedienelemente nicht in der Hauptsprache der Seite beschrieben oder Informationen werden auf Bildern dargestellt und sind visuell schwer erkennbar. Wir arbeiten daran, die Bedienbarkeit und Verständlichkeit der Bildergalerien weiter zu verbessern.

Die Suchfunktion ist grundsätzlich per Tastatur nutzbar. Aktuell bestehen jedoch Einschränkungen bei der Kommunikation der Suchergebnisse, wodurch die Nutzung mit assistiven Technologien beeinträchtigt sein kann. Eine Optimierung der Suchfunktion ist in Arbeit.

Funktionen externer Anbieter

Einige Funktionen stammen von externen Anbietern, zum Beispiel die Zahlungsabwicklung. Diese Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei, da sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir versuchen, mögliche Einschränkungen so gering wie möglich zu halten.

Sollten Sie bei der Nutzung externer Inhalte auf Barrieren stoßen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter oder bieten eine alternative Lösung an.

Dokumente (E-Mail & PDF)

Die von uns versendeten E-Mails sind derzeit nicht vollständig barrierefrei. Insbesondere können Einschränkungen bei der Struktur, der Lesereihenfolge oder der Nutzung mit assistiven Technologien auftreten. Wir arbeiten daran, die Barrierefreiheit unserer E-Mail-Kommunikation schrittweise zu verbessern.

Die auf dieser Website bereitgestellten Dokumente, insbesondere PDF-Dateien, sind derzeit nicht vollständig barrierefrei. Es kann zu Einschränkungen bei der Nutzung mit Screenreadern, bei der Lesereihenfolge oder bei der Navigation innerhalb der Dokumente kommen. Wir arbeiten daran, neue Dokumente barrierefrei zu gestalten und bestehende Dokumente schrittweise zu überarbeiten.

Wenn Sie ein Dokument in einer barrierearmen oder barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir stellen Ihnen die Inhalte auf Anfrage gerne in einer geeigneten Form zur Verfügung.

Semantik und Statusanzeigen

Einigen (Bedien-) Elementen fehlt ein maschinenlesbarer Status bzw. die richtige Semantik. Dadurch werden notwendige Informationen, wie die Anzahl der Elemente einer Liste oder der Status von Bedienelementen nicht vermittelt. Teilweise sind dadurch Bedienelemente gar nicht erreichbar. Wir überprüfen und aktualisieren diese Inhalte laufend.

Durchsetzungsstelle

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle wenden. Die Durchsetzungsstelle unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen.

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 567697 0
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Datum der Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 27. Juni 2025 erstellt. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf entwicklungsbegleitender Beratung sowie automatisierter und manueller Qualitätssicherung durch die Agenturen "team neusta" (Bremen) und "Webmatch GmbH" (Köln).

Letztes Update dieses Dokuments: 18.02.2026

Name und Anschrift des Unternehmens

AIDA Cruises – German Branch of Costa Crociere S.p.A.
Am Strande 3d, 18055 Rostock, Deutschland
Website: www.aida.de
Telefon: +49 381 20 27 06 00
E-Mail: barrierefreiheit@aida.de

Barrieren melden, Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf www.aida.de aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben.

Bitte teilen Sie uns mit, auf welcher Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind (idealerweise mit Link).

Kontakt per Post:
AIDA Cruises – German Branch of Costa Crociere S.p.A.
Am Strande 3d, 18055 Rostock, Deutschland